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售后服務(wù)

一、免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容

1.因廠家原因造成的售后服務(wù)，不收取任何費(fèi)用

2.保修期內(nèi)，在正常條件使用情況下，變形、開裂、氣泡

3.保修期內(nèi)，在正常條件使用情況下，五金松動(dòng)、開關(guān)不順暢

二、收費(fèi)服務(wù)內(nèi)容

1.非廠家原因所造成的售后服務(wù)，按成本收費(fèi)

2.非我方原因造成的磕碰、劃傷、水泡、玻璃破碎、非正常保養(yǎng)

三、售后服務(wù)流程

1.客戶電話預(yù)約，報(bào)售后服務(wù)內(nèi)容

2.客服代表于24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)售后服務(wù)時(shí)間

3.售后服務(wù)技師提前告知客戶到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間

4.客戶或授權(quán)委托人需親臨現(xiàn)場

5.客戶驗(yàn)收后簽字，對(duì)本次服務(wù)內(nèi)容作出評(píng)價(jià)，并確認(rèn)簽字

四、門上貼有標(biāo)簽的商品，屬于可以延保的范圍之一。

五、可延保的五金如下：

六、即使前期延保成功了，但是后期對(duì)******的范圍也是有要求的。請(qǐng)仔細(xì)閱讀下記表格內(nèi)容，如果不在下述的范圍內(nèi)，還是無法得到******期延長的服務(wù)的。